在業界率先提出星級標準服務體系，把客戶在裝修過程中最迫切需求的、最容易產生矛盾的、最引起不滿意的中期保障7個節點為突破口，使之立體化、標準化和透明化，以客戶滿意度作為檢驗家裝品質的唯一標準，通過提升服務程序的量化和服務技術的高科技，引領家裝行業進入服務價值新時代。